質量體系運行(xing)最常犯的15個認知(zhi)錯誤(wu)

01、以為“產品有(you)關(guan)要(yao)求的(de)(de)識別和(he)評(ping)(ping)審(shen)”只在訂單接(jie)收階段才開始，還(huan)是習慣“訂單評(ping)(ping)審(shen)”的(de)(de)模式。殊不知“產品有(you)關(guan)要(yao)求”更多(duo)在設計開發前期(qi)，或新產品導入(ru)階段（如(ru)打樣過(guo)程）就傳遞進(jin)來(lai)了，而且有(you)可能是一(yi)絲一(yi)縷慢(man)慢(man)散碎地傳遞進(jin)來(lai)的(de)(de)。

02、以(yi)為打樣過程(cheng)的目(mu)的只是做出樣品，殊(shu)不(bu)知打樣過程(cheng)更重要的是確認客戶對于產品的要求，以(yi)及開發和驗證自己的生產制(zhi)程(cheng)。

03、以為采購過(guo)程(cheng)(cheng)管理好供應(ying)商(shang)評價和選擇就(jiu)夠(gou)了，殊不(bu)知新物(wu)料開發/導入/驗(yan)證/承認過(guo)程(cheng)(cheng)才(cai)是確(que)保采購品符合要求的最(zui)重(zhong)要工作。

04、以為“首(shou)件(jian)檢驗(yan)”只是(shi)“檢驗(yan)”，殊不知首(shou)件(jian)檢驗(yan)的(de)(de)主要目的(de)(de)是(shi)確定是(shi)否已經具(ju)備了開啟批量生產的(de)(de)條件(jian)。其實質應該是(shi)“首(shou)件(jian)確認”。

05、以為(wei)“巡檢”只(zhi)是(shi)產品檢驗，殊(shu)不知巡檢的主要(yao)目(mu)的是(shi)為(wei)了檢查制程(cheng)控(kong)制條件（如人機料法環(huan)等(deng)）是(shi)否持續(xu)處于受控(kong)狀態，有(you)無(wu)發生變異或偏離。

06、以(yi)為“選(xuan)用、加(jia)工(gong)、特采(cai)”也是一種來料檢(jian)驗結論(lun)，殊不(bu)知任何(he)檢(jian)驗活動的(de)結論(lun)只有(you)“合(he)(he)格、不(bu)合(he)(he)格”兩種。“選(xuan)用、加(jia)工(gong)、特采(cai)”等是不(bu)合(he)(he)格品的(de)處置方式，其只能有(you)具有(you)授權的(de)不(bu)合(he)(he)格品評估人(ren)員決定(ding)，檢(jian)驗員無權決定(ding)。

07、以為(wei)檢測器具送(song)外部(bu)校(xiao)準(zhun)機構校(xiao)準(zhun)過，具有外部(bu)校(xiao)準(zhun)證書就是(shi)合格(ge)了，殊不知校(xiao)準(zhun)證書上只提(ti)供了檢測器具的(de)示值(zhi)誤差(cha)數據(ju)，是(shi)否合格(ge)還需要(yao)企業根據(ju)具體的(de)檢測場合的(de)精(jing)度要(yao)求來做出(chu)判定。

08、以(yi)為ECR有高階的領導簽署就可以(yi)ECN了，殊不(bu)知這樣的ECN等于把(ba)設計開發(fa)過程層(ceng)層(ceng)把(ba)關的評(ping)審、驗證、確認活動全部都推翻了跨越了。

09、以為(wei)參加過外部機構的培(pei)訓就自(zi)然是(shi)內(nei)審(shen)員了，殊不(bu)知(zhi)培(pei)訓只是(shi)內(nei)審(shen)員獲取能力(li)的途徑之(zhi)一，既不(bu)是(shi)成為(wei)內(nei)審(shen)員的充分條件，也不(bu)是(shi)必要條件。

10、以(yi)為產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量是制(zhi)造(zao)出來的(de)(de)，殊(shu)不(bu)知產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)質(zhi)(zhi)量水平在產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)設計(ji)和開(kai)發(fa)階(jie)段(duan)就已經確定了(le)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)制(zhi)造(zao)階(jie)段(duan)只能最大(da)程度(du)地保住這(zhe)個(ge)原先(xian)(xian)設定的(de)(de)質(zhi)(zhi)量水平而無(wu)法提升，制(zhi)造(zao)過程再(zai)努力也改變不(bu)了(le)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)設計(ji)開(kai)發(fa)的(de)(de)先(xian)(xian)天不(bu)足(zu)。

11、以為官(guan)大就(jiu)能(neng)代替官(guan)小的(de)人簽署意見，官(guan)大就(jiu)能(neng)推翻官(guan)小的(de)人作(zuo)出的(de)決定，殊不知(zhi)職責(ze)和權(quan)限系統(tong)講求的(de)是“責(ze)任原則”，責(ze)任崗位的(de)決定是最(zui)終(zhong)的(de)意見。

12、以為企業的質(zhi)量(liang)體系文(wen)件(jian)(jian)中(zhong)最(zui)重要(yao)的是(shi)(shi)質(zhi)量(liang)手冊和程序文(wen)件(jian)(jian)，殊(shu)不(bu)知對企業最(zui)有幫助的是(shi)(shi)各類表格。因為只有表格是(shi)(shi)各級人(ren)員每天都要(yao)閱(yue)讀和使(shi)用的，而文(wen)件(jian)(jian)卻往往束(shu)之高閣。

13、以為企業(ye)質(zhi)量體系(xi)的(de)范(fan)圍是依據企業(ye)地理圍墻邊界來確定(ding)，殊不(bu)知質(zhi)量體系(xi)首(shou)先必須是完(wan)整的(de)，這類硬生生把業(ye)務部(bu)門(men)和采購部(bu)門(men)的(de)過(guo)程活動排除在質(zhi)量體系(xi)之外的(de)做(zuo)法，會導致質(zhi)量體系(xi)不(bu)完(wan)整，而無法實現(xian)顧客滿意的(de)整體目(mu)標。

14、以為管理評審只(zhi)是(shi)各部門匯報一下情況就結(jie)束了(le)，殊(shu)不知管理評審是(shi)企業在質(zhi)量管理體系方面總結(jie)過(guo)去，分析當前面臨的環境和(he)問(wen)題，規(gui)劃(hua)出未來一段時間(jian)工作方向和(he)重點的一種承前啟后的活動。

15、以為企業的質量體系是為了符合標準和應對認證機構的，殊不知企業的質量體系真(zhen)正的價值(zhi)應該(gai)是(shi)統合流程、服務業務、控制風險、支(zhi)持戰略。