如何(he)執(zhi)行“三講四化”方法論

 

三講

 

講(jiang)平衡，就是做什么事情都要平(ping)衡(heng)、和(he)諧，這(zhe)個(ge)(ge)平(ping)衡(heng)有(you)很(hen)多道理(li)，比如我們跟員(yuan)工的(de)(de)關系(xi)的(de)(de)平(ping)衡(heng)，員(yuan)工利(li)益跟公司(si)利(li)益的(de)(de)平(ping)衡(heng)，還有(you)各個(ge)(ge)部(bu)門的(de)(de)平(ping)衡(heng)，這(zhe)些平(ping)衡(heng)做到(dao)了才能夠(gou)執(zhi)行(xing)得好。

 

講結果(guo)，就是以完(wan)成(cheng)為(wei)標準，不成(cheng)不要講任(ren)何理(li)由(you)。

 

講危機，危機(ji)(ji)就(jiu)是要告訴大家(jia)，每(mei)一家(jia)企業現在都面臨競爭，每(mei)一家(jia)企業都可能隨時(shi)垮掉，現在這(zhe)個(ge)社會(hui)告訴我們的(de)員(yuan)工(gong)(gong)，如(ru)果不(bu)學習沒有(you)執行(xing)能力，以(yi)后(hou)就(jiu)會(hui)找不(bu)到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)，或者找不(bu)到(dao)薪(xin)水(shui)高的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，這(zhe)些危機(ji)(ji)也(ye)要告訴員(yuan)工(gong)(gong)，特別是國營企業的(de)員(yuan)工(gong)(gong)。

 

{案(an)例1}

 

去年，深圳市(shi)國資局做(zuo)了一個規定(ding)，準備用(yong)三年時(shi)間，2008年(nian)、2009年、2010年，把深圳市(shi)所有(you)的(de)國營企業(ye)的(de)員工(gong)(gong)(gong)，完全變成跟私有(you)企業(ye)一摸一樣，換句話說，三(san)年以后國營企業(ye)已經沒(mei)有(you)了對它的(de)員工(gong)(gong)(gong)的(de)特殊保(bao)護(hu)。勞(lao)動法保(bao)護(hu)員工(gong)(gong)(gong)利益，但是如果你(ni)沒(mei)有(you)執行力，沒(mei)有(you)能力的(de)話，要(yao)么就沒(mei)工(gong)(gong)(gong)作，要(yao)有(you)工(gong)(gong)(gong)作都是薪(xin)水很低的(de)工(gong)(gong)(gong)作。

這些危機(ji)都要告訴我(wo)們的(de)員工(gong)，這樣(yang)子才會有壓力(li)。

 

四(si)化

 

把復雜的問題(ti)過程簡(jian)單化

 

把簡單的過程量化

 

把量化的因素流程化

 

把流程的(de)因素框架化

 

如何執行——簡化(hua) 量化(hua) 流(liu)程化(hua)

 

流(liu)程要簡(jian)化，把流(liu)程框架(jia)化，然后量(liang)化。

 

什么叫專家(jia)(jia)(jia)？大(da)多數(shu)人都認(ren)為專家(jia)(jia)(jia)是(shi)對某一(yi)(yi)個(ge)領域比較厲害的、比較專注的人就(jiu)叫專家(jia)(jia)(jia)。有一(yi)(yi)種專家(jia)(jia)(jia)就(jiu)是(shi)把(ba)簡單的東(dong)西(xi)復雜化，把(ba)一(yi)(yi)些東(dong)西(xi)搞得很玄乎(hu)，這種是(shi)“偽(wei)專家”，真(zhen)正(zheng)的專家是把復雜的問題變得簡單化(hua)。

 

我們做管(guan)理(li)、做執行，就(jiu)不應(ying)該這么做，應(ying)該簡化，不能復雜。

 

2}

 

統計(ji)的報表要(yao)幾(ji)個人(ren)簽字(zi)(zi)？最(zui)少兩個，如果根據簡化(hua)的概念(nian)，一個人(ren)簽就(jiu)夠了，由(you)制表人(ren)簽就(jiu)好了，他簽完還要(yao)有人(ren)審核，領導審。但是領導簽字(zi)(zi)之前，有沒有把那個數(shu)據的真實性(xing)落實過？基本(ben)沒有，那為(wei)什么還要(yao)簽字(zi)(zi)呢(ni)？

 

簽了反(fan)而(er)沒好處(chu)，有壞處(chu)，做(zuo)統計的(de)人說(shuo)領導會審(shen)的(de)，結果領導沒審(shen)就(jiu)簽了。

 

只有在一(yi)種情況下是兩個人簽(qian)，就是財務(wu)(wu)，但財務(wu)(wu)簽(qian)字前(qian)是要復核數據的(de)(de)，就是真正(zheng)要算(suan)的(de)(de)。那么不(bu)(bu)簽(qian)領導就沒有責任(ren)了嗎？你(ni)是他的(de)(de)領導，責任(ren)就已(yi)經存(cun)在，不(bu)(bu)簽(qian)也(ye)有責任(ren)，所(suo)以報(bao)表就可以簡(jian)化到一(yi)個人簽(qian)。

 

出差(cha)(cha)(cha)報(bao)(bao)銷要(yao)幾個人簽(qian)字？簡化(hua)后(hou)由(you)財(cai)務部(bu)(bu)簽(qian)字就可(ke)以(yi)了(le)(le)(le)，因為員工(gong)不能自己安排(pai)出差(cha)(cha)(cha)，出差(cha)(cha)(cha)前要(yao)打(da)報(bao)(bao)告(gao)(gao)，報(bao)(bao)告(gao)(gao)批下來(lai)，如要(yao)去上海出差(cha)(cha)(cha)兩天，出差(cha)(cha)(cha)回來(lai)把旅差(cha)(cha)(cha)費貼了(le)(le)(le)，送到(dao)財(cai)務部(bu)(bu)，財(cai)務部(bu)(bu)一(yi)看是兩天，沒超標(biao)(biao)準(zhun)，經濟(ji)艙去的、三(san)星級酒(jiu)店(dian)也沒超標(biao)(biao)準(zhun)，可(ke)以(yi)報(bao)(bao)銷。什(shen)么時候要(yao)領導(dao)簽(qian)？他住了(le)(le)(le)四星級酒(jiu)店(dian)超標(biao)(biao)，領導(dao)說經過我同意了(le)(le)(le)。所以(yi)，可(ke)以(yi)簡化(hua)到(dao)財(cai)務部(bu)(bu)簽(qian)就可(ke)以(yi)了(le)(le)(le)。有時領導(dao)簽(qian)了(le)(le)(le)，反而給財(cai)務部(bu)(bu)一(yi)種(zhong)借(jie)口(kou)，領導(dao)同意了(le)(le)(le)，他就不簽(qian)了(le)(le)(le)。

 

所以，不是檢驗(yan)的人越多越好，有時候，少才好，所以，簡單反(fan)而把事情變(bian)得更容(rong)易(yi)執行(xing)。

 

3}

 

一(yi)(yi)(yi)位(wei)老師(shi)(shi)在培訓時(shi)遇到一(yi)(yi)(yi)位(wei)人力資源(yuan)總監，他說他們(men)公司搞了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)很好的(de)(de)目標管理績效考核，想(xiang)與一(yi)(yi)(yi)起學(xue)習的(de)(de)同學(xue)分享一(yi)(yi)(yi)下。老師(shi)(shi)安(an)排(pai)他先為(wei)自(zi)己講(jiang)(jiang)講(jiang)(jiang)看，這位(wei)總監花(hua)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個(ge)小時(shi)，也沒(mei)有講(jiang)(jiang)清楚(chu)。老師(shi)(shi)后來又安(an)排(pai)他給同學(xue)們(men)講(jiang)(jiang)，講(jiang)(jiang)了(le)(le)五(wu)分鐘基本沒(mei)有人能(neng)聽(ting)懂(dong)(dong)，他講(jiang)(jiang)了(le)(le)很多變(bian)(bian)量，用數學(xue)模型去算，他想(xiang)做一(yi)(yi)(yi)個(ge)全部(bu)用電腦(nao)就(jiu)可以把(ba)人的(de)(de)表(biao)現準確地算出來的(de)(de)變(bian)(bian)數，所(suo)以很多人都聽(ting)不懂(dong)(dong)。后來一(yi)(yi)(yi)問，他們(men)的(de)(de)老板是博士出身，自(zi)詡為(wei)專家，或者這是把(ba)事情(qing)做復(fu)雜(za)的(de)(de)原因(yin)。

 

阿里巴(ba)巴(ba)馬云點(dian)評《贏在(zai)中國》的那本(ben)書中講(jiang)道(dao)：連我們都(dou)聽不懂(dong)(dong)的東西，你說你自己懂(dong)(dong)，你自己懂(dong)(dong)好了，沒人聽得懂(dong)(dong)。你給評委(wei)講(jiang)，評委(wei)都(dou)聽不懂(dong)(dong)，你這個創業項(xiang)目是干(gan)什么的？你說誰給你投錢呢？

 

把流程、操作過程、審批過程簡化，越簡單(dan)的東西效率越高，越簡單(dan)的東西執行起來越快。

 

特(te)別是給員工(gong)做的(de)(de)事(shi)情，更要(yao)簡(jian)單一點(dian)，作業指(zhi)導書要(yao)簡(jian)單，搞得(de)很(hen)復雜，看(kan)都(dou)看(kan)不懂(dong)。作業指(zhi)導書除了員工(gong)看(kan)得(de)懂(dong)，檢查(cha)的(de)(de)人要(yao)看(kan)得(de)懂(dong)，檢查(cha)的(de)(de)人也(ye)看(kan)不懂(dong)，作業指(zhi)導書還有(you)什么用(yong)呢(ni)？

 

所以，簡化了(le)才有執行力。

 

執行的保證

 

執行的保證是目標一定要明確

 

要可以(yi)量化，可以(yi)度量，可以(yi)檢(jian)查(cha)，還要有(you)時間(jian)表，什(shen)么時候開始，什(shen)么時候結(jie)束，所(suo)以(yi)，給員工布置工作的時候，一定要告(gao)訴(su)他(ta)，千(qian)萬(wan)不(bu)要說盡(jin)快，員工理解(jie)三(san)天是(shi)盡(jin)快，你認為兩天盡(jin)快，結(jie)果他(ta)三(san)天做出來你把他(ta)罵(ma)一頓。

 

時間表定(ding)下來(lai)，事(shi)情要分輕(qing)重緩急

 

“二八(ba)原則”就是20％重要的(de)事情做好(hao)了，能夠產生80％的效果。

 

“六點(dian)重(zhong)點(dian)工(gong)作法”：每天早上(shang)醒過(guo)來，上(shang)班的(de)第(di)一件(jian)事(shi)(shi)在(zai)筆記本上(shang)把(ba)今天最重要的(de)六件(jian)事(shi)(shi)寫(xie)下來，只(zhi)寫(xie)六件(jian)事(shi)(shi)，做事(shi)(shi)情開(kai)先做第(di)一件(jian)，把(ba)第(di)一件(jian)做完了(le)開(kai)始(shi)第(di)二件(jian)，把(ba)第(di)二件(jian)做完了(le)開(kai)始(shi)第(di)三件(jian)，……把第六件做完(wan)，你(ni)的工作效率已經非(fei)常高了。

 

從早忙到晚(wan)瞎做(zuo)一通(tong)，做(zuo)了十二件都沒有做(zuo)六件的(de)效(xiao)果好，因為那六件是重點工作、關鍵工作，所以要做(zuo)好每天的(de)PDCA循環。

 

指令一定要明(ming)確簡潔

 

建議各位(wei)去見領(ling)導(dao)的時候，最(zui)好帶一(yi)個筆記(ji)本一(yi)支筆，領(ling)導(dao)一(yi)說話(hua)你馬上做好記(ji)錄，記(ji)完以后要復述，不但能完整(zheng)記(ji)錄領(ling)導(dao)的指令，清楚的領(ling)會，還可以給領(ling)導(dao)留(liu)下(xia)好印(yin)象

。

所(suo)以，指令(ling)一定要(yao)(yao)明確(que)(que)，要(yao)(yao)明確(que)(que)就要(yao)(yao)記錄，要(yao)(yao)重述。有歧義或(huo)自(zi)己想當然的(de)認為下(xia)屬已理解，后果是(shi)嚴重的(de)。對(dui)指令(ling)要(yao)(yao)確(que)(que)認，下(xia)屬理解的(de)是(shi)不是(shi)這么(me)回事。下(xia)屬也(ye)要(yao)(yao)確(que)(que)認領導是(shi)不是(shi)這個意思(si)，得到(dao)確(que)(que)認之后再去執(zhi)行(xing)，會減少很多偏(pian)差。執(zhi)行(xing)中很注重一些細節問題。 

 

要(yao)下屬做承諾

 

重(zhong)要(yao)的事情最好有文字的東西，如命令、要(yao)求，口說(shuo)無憑，一定要(yao)明確(que)，這樣就會減少偏差。要(yao)下(xia)屬做承諾，有時候要(yao)他簽字，簽字的效力很重(zhong)要(yao)。

 

4}

 

新人(ren)(ren)入廠培訓(xun)很不好組織，今天來(lai)(lai)(lai)兩個(ge)(ge)，明天來(lai)(lai)(lai)三個(ge)(ge)，后(hou)天來(lai)(lai)(lai)五個(ge)(ge)，有(you)的(de)(de)企業半個(ge)(ge)月培訓(xun)一次(ci)，但有(you)的(de)(de)人(ren)(ren)進來(lai)(lai)(lai)14天(tian)了，都(dou)不(bu)知(zhi)道規章(zhang)制(zhi)度(du)。最好的(de)培訓方法，是把培訓給員工的(de)那(nei)些(xie)條文、制(zhi)度(du)、5S要(yao)求等內容，統(tong)統(tong)編成一(yi)個(ge)小(xiao)冊子，讓員工看(kan)。小(xiao)冊子后面寫上一(yi)段話(hua)：“我(wo)已經認真(zhen)閱讀過上面的所(suo)有條款了(le)，我(wo)愿意(yi)遵守這些條款，如果違犯，愿意(yi)接(jie)受任何的處分。”簽(qian)(qian)字(zi)，有了(le)這一條(tiao)，員工都看(kan)得非常仔細(xi)。其實不(bu)是要(yao)處(chu)罰(fa)他(ta)，就(jiu)是要(yao)他(ta)看(kan)，看(kan)完就(jiu)達到目的了(le)。這種看(kan)比給(gei)他(ta)講效(xiao)果更好，所以，有時候簽(qian)(qian)過字(zi)跟(gen)沒簽(qian)(qian)過字(zi)是不(bu)一樣(yang)的。

 

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