質量、環境(jing)和職業健康安全管(guan)理體系，三體系認證流程
一、質量(liang)、環境和職(zhi)業(ye)健康安全管理體系要求及(ji)運行模式
ISO組(zu)(zu)織于2015年9月(yue)發布ISO 9001:2015（質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)—要(yao)求）和(he) ISO 14001:2015（環境(jing)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)—要(yao)求及(ji)使(shi)用指南），2018年3月(yue)又發布了(le)ISO 45001:2018（職業健(jian)康(kang)安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)—要(yao)求及(ji)使(shi)用指南）。ISO 9001：2015、 ISO 14001:2015及(ji)ISO 45001:2018這三個標準(zhun)規(gui)定了(le)組(zu)(zu)織能夠(gou)用于提升其質(zhi)量、環境(jing)和(he)職業健(jian)康(kang)安全績效(xiao)的管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)要(yao)求，且適用于任何類型、規(gui)模和(he)提供不同產品和(he)服務的組(zu)(zu)織。
質量(liang)、環境和職(zhi)業健康安全管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)應依據相關技術(shu)標準(zhun)和組(zu)織自(zi)身特(te)點而建(jian)立(li)，并(bing)需要區分(fen)與其(qi)他(ta)體(ti)(ti)系(xi)的(de)不同。建(jian)立(li)適合組(zu)織自(zi)身管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)可確定(ding)的(de)范(fan)圍及(ji)其(qi)過程(cheng)、建(jian)立(li)方針、分(fen)配職(zhi)能、管(guan)(guan)理(li)(li)目(mu)標及(ji)其(qi)實(shi)現的(de)策劃(hua)、風(feng)險識別與評估、策劃(hua)與控制、績效評價(jia)等開(kai)展，以過程(cheng)的(de)方式進行構建(jian)。
ISO 9001：2015、ISO 14001：2015及ISO 45001：2018強調以領導作用(yong)為核心，采用(yong)策劃(hua)、支持與運行(xing)、績效評(ping)價、改進(jin)四(si)個(ge)過(guo)程(cheng)(cheng)的PDCA循環，通過(guo)策劃(hua)識別(bie)主要過(guo)程(cheng)(cheng)及子過(guo)程(cheng)(cheng)，確定各過(guo)程(cheng)(cheng)之間(jian)的相互作用(yong)，合理安排各過(guo)程(cheng)(cheng)的順序(xu)，進(jin)行(xing)系統管理。 PDCA循環能夠應用(yong)于所有(you)過(guo)程(cheng)(cheng)以及整(zheng)個(ge)管理體系。
二、管理體系主體架構(gou)及(ji)其(qi)內(nei)容(rong)
質(zhi)量、環境和(he)(he)職(zhi)業健康(kang)安全管(guan)理(li)體(ti)系主體(ti)架(jia)構及(ji)其(qi)內(nei)容包括(kuo)但不限于以下(xia)幾方(fang)面：規范(fan)性引用文件、目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)適用范(fan)圍(wei)；管(guan)理(li)方(fang)針(zhen)與(yu)目標、管(guan)理(li)方(fang)針(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通；組織(zhi)及(ji)其(qi)所處環境，相(xiang)關方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)和(he)(he)期望；領導作用和(he)(he)承諾，組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位、職(zhi)責與(yu)權限；管(guan)理(li)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)范(fan)圍(wei)、要求(qiu)及(ji)其(qi)過程(cheng)和(he)(he)策(ce)劃(hua)，包括(kuo)風(feng)險和(he)(he)機遇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)識別與(yu)評估；資源管(guan)理(li)，包括(kuo)人(ren)員、基(ji)礎設施、過程(cheng)運(yun)行環境、監視和(he)(he)測量設備(bei)、組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識等；內(nei)外(wai)部信息交(jiao)流、成文信息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)與(yu)控制；生產與(yu)服務(wu)運(yun)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)策(ce)劃(hua)與(yu)控制；外(wai)部提(ti)供產品及(ji)服務(wu)要求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確定與(yu)控制；管(guan)理(li)體(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)評價，糾(jiu)正、預防與(yu)持續改(gai)進。
三、管理體系的(de)策(ce)劃
1、總則
管(guan)(guan)理(li)體系的策(ce)劃應滿足相(xiang)關標(biao)準(zhun)要求(qiu)，并考慮質(zhi)量、環(huan)境和職(zhi)業(ye)健康(kang)三(san)者(zhe)的兼(jian)容(rong)。為落實質(zhi)量、環(huan)境、職(zhi)業(ye)健康(kang)安(an)全(quan)管(guan)(guan)理(li)方(fang)針，組織應在(zai)管(guan)(guan)理(li)方(fang)針框架(jia)下確定管(guan)(guan)理(li)目標(biao)，并保證在(zai)各(ge)相(xiang)關職(zhi)能(neng)部門和各(ge)層次內建立目標(biao)，與管(guan)(guan)理(li)方(fang)針保持一致，對實現目標(biao)所需的資源進行識別、策(ce)劃，以實現管(guan)(guan)理(li)方(fang)針的承(cheng)諾(nuo)。
在組(zu)織所界(jie)定(ding)的(de)(de)管理(li)體系(xi)范(fan)圍內，確定(ding)其(qi)活(huo)動、產(chan)品和(he)服務(wu)中(zhong)能夠控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)和(he)施(shi)加(jia)影響的(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)(jing)因素(su)及(ji)其(qi)相關(guan)的(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)(jing)影響時，應考慮(lv)(lv)生命周(zhou)期觀(guan)點(dian)。所謂(wei)生命周(zhou)期是指(zhi)產(chan)品（或服務(wu)）系(xi)統(tong)中(zhong)前后銜接的(de)(de)一系(xi)列階(jie)段(duan)，從(cong)自(zi)然界(jie)或自(zi)然資源(yuan)中(zhong)獲取(qu)原(yuan)材(cai)料(liao)，直(zhi)至最(zui)終(zhong)(zhong)處置(zhi)；生命周(zhou)期階(jie)段(duan)包(bao)(bao)括原(yuan)材(cai)料(liao)獲取(qu)、設(she)計、生產(chan)、運輸(shu)和(he)交(jiao)付、使(shi)用、壽命結束后處理(li)和(he)最(zui)終(zhong)(zhong)處置(zhi)。對環(huan)境(jing)(jing)(jing)因素(su)識別評(ping)價，收集(ji)信息重點(dian)應考慮(lv)(lv)向大氣和(he)水體的(de)(de)排放(fang)(fang)、土地(di)的(de)(de)污(wu)染、固體廢棄物管理(li)、節能降耗和(he)自(zi)然資源(yuan)的(de)(de)利用、噪聲的(de)(de)排放(fang)(fang)。確定(ding)環(huan)境(jing)(jing)(jing)因素(su)時還應考慮(lv)(lv)：變(bian)更(geng)，包(bao)(bao)括已納入計劃的(de)(de)或新(xin)的(de)(de)開發(fa)，以及(ji)新(xin)的(de)(de)或修改(gai)的(de)(de)活(huo)動、產(chan)品和(he)服務(wu)；異常狀況(kuang)和(he)可合理(li)預(yu)見的(de)(de)緊急情(qing)況(kuang)。被確定(ding)為對環(huan)境(jing)(jing)(jing)具有(you)重大影響或可能具有(you)重大影響的(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)(jing)因素(su)，應加(jia)以控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。
組(zu)織(zhi)在建立、實(shi)施、保持和持續改進(jin)其質量(liang)、環境及職業健康(kang)安全管理體系時(shi)必須考慮(lv)環境因素和職業健康(kang)安全有關的合規(gui)(gui)義(yi)(yi)務(wu)，合規(gui)(gui)義(yi)(yi)務(wu)可能會給組(zu)織(zhi)帶來風(feng)險和機(ji)遇，在確定并獲取(qu)這些合規(gui)(gui)義(yi)(yi)務(wu)時(shi)應考慮(lv)如(ru)何將這些合規(gui)(gui)義(yi)(yi)務(wu)應用于(yu)組(zu)織(zhi)。
當組織確定需要對管理體系進行變更(geng)時，變更(geng)應(ying)按其(qi)(qi)策劃(hua)的(de)(de)方式實施(shi)，變更(geng)策劃(hua)時應(ying)考(kao)慮變更(geng)目(mu)的(de)(de)及其(qi)(qi)潛在(zai)后果(guo)、管理體系的(de)(de)完整(zheng)性、資(zi)源的(de)(de)可獲得性、職責(ze)和(he)權限的(de)(de)分(fen)配(pei)或再分(fen)配(pei)。
2、風險和機(ji)遇的(de)識別與評估
組織(zhi)應根據所(suo)處環境(jing)、相關方的需求和期望(wang)，識(shi)別(bie)并確(que)定生產和服務活動過程中應對的風險和機遇，以提(ti)高質量(liang)、環境(jing)和職業健康(kang)安全(quan)管(guan)理體(ti)系的有效性(xing)，確(que)保管(guan)理體(ti)系能夠實現(xian)其(qi)預期結果，增強有利影響(xiang)、預防或減少(shao)不利影響(xiang)，并實現(xian)持續改(gai)進。
應識(shi)別的(de)風險(xian)包括但不限于以下方面(mian)：對(dui)產品適用的(de)法律法規、標(biao)準、客戶要求的(de)變更造成(cheng)的(de)風險(xian)；生產和服務活動過程中的(de)安全及質(zhi)量風險(xian)，以及潛在的(de)緊急情況(kuang)；采(cai)購風險(xian)；財務及人力資源(yuan)管理(li)風險(xian)；市場及競爭風險(xian)；相(xiang)關(guan)的(de)社會因素(su)，如工(gong)作負荷和工(gong)作時間(jian)、欺騙、和威(wei)脅等風險(xian)源(yuan)。
對已識別(bie)過程中風(feng)險(xian)的嚴重(zhong)程度和(he)發生(sheng)頻度進行評估，按(an)照相應(ying)的風(feng)險(xian)等級(ji)策劃對應(ying)風(feng)險(xian)所采取的措施，實施風(feng)險(xian)等級(ji)控制。風(feng)險(xian)應(ying)對措施包括風(feng)險(xian)消除、風(feng)險(xian)規(gui)避、風(feng)險(xian)降低和(he)風(feng)險(xian)接受。
3、管理目標及其實現的策劃
組織(zhi)(zhi)(zhi)制定(ding)的(de)(de)質量(liang)(liang)、環境和職業(ye)健康(kang)安全管理(li)(li)目標(biao)應(ying)與其(qi)管理(li)(li)方針一致，并應(ying)考慮風險和機遇(yu)的(de)(de)評估結(jie)果(guo)以(yi)(yi)及與工作人(ren)員協商的(de)(de)結(jie)果(guo)；管理(li)(li)目標(biao)應(ying)是可(ke)測量(liang)(liang)或能夠進行績效評價，予以(yi)(yi)監視、溝通并適時(shi)更新。策(ce)劃如何(he)實(shi)(shi)現管理(li)(li)目標(biao)時(shi)，組織(zhi)(zhi)(zhi)應(ying)確定(ding)需(xu)要做(zuo)什么、需(xu)要哪些資源、由(you)誰負責、何(he)時(shi)完成和如何(he)評價結(jie)果(guo)，以(yi)(yi)及如何(he)將實(shi)(shi)現管理(li)(li)目標(biao)的(de)(de)措施融入到組織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)業(ye)務過程等方面(mian)。
四、生產和服(fu)務(wu)的運行(xing)策(ce)劃與(yu)控(kong)制(zhi)
1、產品和服務的要求，運行的策劃(hua)與(yu)控制
為保證向顧客提供滿足(zu)要(yao)求(qiu)的(de)(de)產品(pin)和(he)(he)(he)(he)服務(wu)(wu)，組(zu)織應(ying)(ying)事先對(dui)顧客的(de)(de)規定、合同或訂(ding)單要(yao)求(qiu)、適用于產品(pin)和(he)(he)(he)(he)服務(wu)(wu)的(de)(de)法律法規要(yao)求(qiu)等予以評審。同時應(ying)(ying)通過(guo)以下措施對(dui)所(suo)需的(de)(de)過(guo)程(cheng)進(jin)行策劃(hua)、實施和(he)(he)(he)(he)控制(zhi)；確定產品(pin)和(he)(he)(he)(he)服務(wu)(wu)的(de)(de)要(yao)求(qiu)及所(suo)需的(de)(de)資源(yuan)；建(jian)立過(guo)程(cheng)、產品(pin)和(he)(he)(he)(he)服務(wu)(wu)的(de)(de)接(jie)收準(zhun)則；控制(zhi)策劃(hua)的(de)(de)變更和(he)(he)(he)(he)外包過(guo)程(cheng)；識別評估重要(yao)環(huan)境因素和(he)(he)(he)(he)危險因素；識別潛在(zai)的(de)(de)緊急(ji)情(qing)況并策劃(hua)應(ying)(ying)急(ji)響應(ying)(ying)措施。
2、產品(pin)和服務的設計與開發
組(zu)織應建(jian)立、實施和(he)保(bao)持設(she)計和(he)開(kai)發的(de)(de)策劃、輸入、過程(cheng)控制、輸出(chu)以及更(geng)改(gai)的(de)(de)過程(cheng)，確保(bao)后續的(de)(de)產(chan)品和(he)服(fu)務的(de)(de)提供。在設(she)計和(he)開(kai)發的(de)(de)各(ge)個控制階段，主要考(kao)慮設(she)計和(he)開(kai)發活動的(de)(de)性(xing)質、產(chan)品和(he)服(fu)務的(de)(de)具體類型、輸出(chu)滿(man)足輸入的(de)(de)要求、提供產(chan)品和(he)服(fu)務過程(cheng)的(de)(de)需求，設(she)計和(he)開(kai)發流程(cheng)見附圖。
質量(liang)、環境和職業健康安全管理(li)三體系的建立
3、生產(chan)和(he)服(fu)務(wu)提供(gong)的控(kong)制
組織應在一切資源(yuan)（包括人員(yuan)、設(she)備、基礎設(she)施、運(yun)行環境、可(ke)獲(huo)得的(de)成文(wen)信息等(deng)）受控(kong)條(tiao)件下進行生(sheng)產和服(fu)務(wu)的(de)提(ti)供(gong)。在生(sheng)產和服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)的(de)整個過(guo)程中應按照監(jian)視和測量要求識(shi)別(bie)輸出狀(zhuang)態，實現可(ke)追溯性(xing)。
在確定所要(yao)求的產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)交付后的覆蓋范圍及程度時，組織(zhi)應考慮法律法規的要(yao)求、與產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)相關(guan)的潛在不良后果(guo)、產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的性質及使用壽(shou)命、顧客要(yao)求與反(fan)饋(kui)。應對生產(chan)(chan)(chan)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供的更改，進行必要(yao)的評審和控制，確保持續(xu)符(fu)合(he)要(yao)求。當驗證產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的要(yao)求已(yi)符(fu)合(he)接收準則并得到(dao)有關(guan)授權人員的批(pi)準時，方可向(xiang)顧客交付產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)。
對(dui)不(bu)符合(he)要(yao)求的輸出(chu)進行識別和(he)控制，防(fang)止非(fei)預期的使用或交(jiao)付。在(zai)產品(pin)交(jiao)付之后，以及(ji)在(zai)服務(wu)提供期間或之后發現不(bu)合(he)格(ge)(ge)產品(pin)和(he)服務(wu)時，應(ying)根據不(bu)合(he)格(ge)(ge)的性質及(ji)其對(dui)產品(pin)和(he)服務(wu)符合(he)性的影響采取(qu)適當措施，如糾正、隔離、限制、退貨或暫(zan)停對(dui)產品(pin)和(he)服務(wu)的提供；告(gao)知顧客；獲(huo)得讓步接(jie)收的授權。對(dui)不(bu)合(he)格(ge)(ge)輸出(chu)進行糾正之后應(ying)驗證其是否符合(he)要(yao)求。
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16年近3萬家(jia)各(ge)類組(zu)織的認證審核服務的經歷和經驗，使我們(men)有能力為客戶提供(gong)客觀、公正、專業、權威的(de)服務！
服務項目：
·管理體系認(ren)證： ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系、ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)系、ISO45001職業健康安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系、ISO22000食品安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系、HACCP、誠(cheng)信(xin)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系、服務認證
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