一個組織的生存和發展與其戰略發展、管理方法、系統支持、運行控制及外部環境息息相關。一個組織對某個領域無論是否建立了管理體系，只要組織認為是需要的，都會對這個特定的領域實施管理，其管理的深度和廣度，會依據組織自身的需求來確定。
當需要對一個特定領域實施系統化管理時，若按照一個特定管理體系標準的要求實施管理，這無疑是一種全面的、有效的和高效的選擇。了解特定管理體系的起源與發展、分類及構成、標準核心內容及相互關系以及其系列標準的特征表現和作用，是掌握特定管理體系深層認知的基礎。
當一個組織需要對特定領域實施系統化管理時，按照特定的管理體系標準實施管理將更為高效和全面。
山東世通國際認證有限公司做為有著17年認證經驗的資深認證機構，對組織的困惑是比較了解的，特整理了ISO三體系運行過程中的重點需要關注項，希望可以對組織持續有效的運行ISO管理體系有所幫助！更多ISO管理體系運行指導請聯系：400-675-8617
質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)體系是組(zu)織(zhi)管(guan)(guan)理(li)體系中有關質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)部分(fen)，用于組(zu)織(zhi)建立質(zhi)量(liang)方針(zhen)和質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)，包(bao)括實現(xian)這些目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)過程和相(xiang)互(hu)關聯(lian)、相(xiang)互(hu)作用的(de)(de)(de)一組(zu)要素(su)。組(zu)織(zhi)擁有一個正規的(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)體系，將對(dui)其長期發展(zhan)起到重(zhong)要支持(chi)作用。
管理體系標準分為三類：
A類：管理(li)體系要求標準。這類標準主要向市(shi)場提供有關(guan)組(zu)織的管理(li)體系的相(xiang)關(guan)規范，通(tong)過評(ping)定，以(yi)證明組(zu)織的管理(li)體系是否符合內部(bu)和外部(bu)要求。
B類：管理(li)體系指(zhi)導標準。這(zhe)類標準通(tong)過對(dui)管理(li)體系的(de)各要素提供(gong)附(fu)加或獨立指(zhi)導，幫助組織實施和（或）完善管理(li)體系。
C類：管(guan)理(li)體(ti)系相關標準。這類標準就管(guan)理(li)體(ti)系的(de)特(te)定(ding)部分提供詳(xiang)細信(xin)息或就管(guan)理(li)體(ti)系的(de)相關支持技術提供指導。
質量管理體系系列標準的特征表現：
1、理(li)論(lun)性。質量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)系(xi)列(lie)標(biao)準(zhun)以(yi)ISO9000標(biao)準(zhun)為理(li)論(lun)基(ji)礎，為質量(liang)管(guan)理(li)提(ti)供了(le)基(ji)本概(gai)念、管(guan)理(li)原則和基(ji)礎術語。其他標(biao)準(zhun)也(ye)不同程度(du)地涉及了(le)相關的管(guan)理(li)理(li)論(lun)。這些(xie)管(guan)理(li)理(li)論(lun)已經通(tong)過實踐(jian)證明(ming)可以(yi)為相關方帶來價值。
2.要(yao)求(qiu)性。質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系系列標準(zhun)中唯一(yi)的(de)(de)要(yao)求(qiu)性標準(zhun)是ISO 9001標準(zhun)，標準(zhun)中的(de)(de)核心條款的(de)(de)要(yao)求(qiu)不但是組(zu)織(zhi)在(zai)建(jian)立、實(shi)施保(bao)持(chi)和改進質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系時必須滿足的(de)(de)，還是質(zhi)量管(guan)理(li)體(ti)系審核評價(jia)的(de)(de)重要(yao)準(zhun)則之一(yi)。
3.改進性。改進(追求(qiu)(qiu)持(chi)續成功)是管(guan)(guan)理(li)體系的(de)(de)(de)核(he)心(xin)理(li)念之一，多個標(biao)準(zhun)中都(dou)體現了(le)(le)這種(zhong)思想(xiang)。此外，ISO 9004還提(ti)供了(le)(le)超出ISO 9001標(biao)準(zhun)要求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)追求(qiu)(qiu)持(chi)續成功的(de)(de)(de)質量管(guan)(guan)理(li)方法。其他相(xiang)關支持(chi)性標(biao)準(zhun)還提(ti)供了(le)(le)專項的(de)(de)(de)改進方法。合格評定系列教(jiao)程中，《質量管(guan)(guan)理(li)方法與(yu)工具》一書也提(ti)供了(le)(le)改進的(de)(de)(de)工具。
4.評(ping)價(jia)性。ISO 19011標(biao)準(zhun)為評(ping)價(jia)質量管(guan)理體系提(ti)供了審核管(guan)理方法，為系統(tong)地(di)持(chi)續(xu)改進提(ti)供了重要支(zhi)持(chi)。
5.關聯性(xing)和獨立性(xing)。
質量管理體系系列標準的主要作用有：
（1）對于一個組織，這些(xie)特征都可以(yi)在組織中加以(yi)應用。
（2）對于組織的(de)投資方、供方、員工(gong)和(he)顧客，可(ke)以增強他們(men)對組織的(de)信心。
（3）對于政府監管方，可以(yi)將部分質量(liang)管理體系的標準加以(yi)推廣或作為要(yao)求加以(yi)實施(shi)。
（4）對(dui)于(yu)組織的(de)其他相關方，可以按照(zhao)需求(qiu)，把質量管理體系系列標準(zhun)中的(de)一個或(huo)幾個標準(zhun)應用于(yu)合作或(huo)義務的(de)協議。
環(huan)(huan)境(jing)(jing)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)是組織管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)的(de)一部分，主(zhu)要用于(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)環(huan)(huan)境(jing)(jing)方面的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)，以使組織履行合規義務，有效應對風(feng)險和機遇。ISO 14000系(xi)(xi)列標(biao)準是國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準化組織匯集全(quan)球環(huan)(huan)境(jing)(jing)管(guan)(guan)(guan)理(li)及(ji)標(biao)準化方面的(de)專家(jia)，圍繞著(zhu)環(huan)(huan)境(jing)(jing)影響，在總結全(quan)世界環(huan)(huan)境(jing)(jing)管(guan)(guan)(guan)理(li)科學經驗(yan)基礎(chu)上(shang)制(zhi)定(ding)的(de)多個要求及(ji)指南性(xing)環(huan)(huan)境(jing)(jing)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)國(guo)(guo)際(ji)標(biao)準，涉及(ji)環(huan)(huan)境(jing)(jing)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)、環(huan)(huan)境(jing)(jing)審核(he)、環(huan)(huan)境(jing)(jing)績效評(ping)(ping)價、生(sheng)命周(zhou)期評(ping)(ping)價、術(shu)語(yu)和定(ding)義產品中(zhong)的(de)環(huan)(huan)境(jing)(jing)因(yin)素(su)及(ji)可持(chi)續(xu)發展等(deng)國(guo)(guo)際(ji)環(huan)(huan)境(jing)(jing)領域內(nei)的(de)諸(zhu)多焦點問題。
環境管理體系系列標準具有以下特征：
1、理(li)論性(xing)。ISO 14000系列標(biao)準除了采納了ISO 9000標(biao)準的(de)(de)部分理(li)論基(ji)礎(chu)外，還建(jian)立了與環境相(xiang)關的(de)(de)基(ji)本概(gai)念、環境因素應(ying)考(kao)慮的(de)(de)事項、生命周期(qi)評(ping)價(jia)、環境標(biao)志聲明(ming)等環境管理(li)所特(te)有的(de)(de)理(li)論基(ji)礎(chu)。相(xiang)關的(de)(de)理(li)論內容在(zai)相(xiang)應(ying)的(de)(de)標(biao)準中均給予了不同程度的(de)(de)說明(ming)。
2.要(yao)求性(xing)。ISO 14000系(xi)列標準(zhun)(zhun)中(zhong)最(zui)核心的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)(zhun)是(shi)ISO 14001該(gai)標準(zhun)(zhun)在高層結構(gou)中(zhong)屬(shu)于A類標準(zhun)(zhun)，具有要(yao)求性(xing)。標準(zhun)(zhun)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)核心條(tiao)款的(de)(de)(de)(de)要(yao)求不但是(shi)組織在建立實施、保持(chi)和改進環(huan)境管理(li)體系(xi)時必(bi)須(xu)滿足的(de)(de)(de)(de)，還是(shi)環(huan)境管理(li)體系(xi)審(shen)核評價的(de)(de)(de)(de)重要(yao)準(zhun)(zhun)則之一。
3.改(gai)進(jin)性。ISO 14000系列(lie)標(biao)準中以ISO 14001、ISO 14004提出的(de)(de)改(gai)進(jin)機(ji)制為基礎，幫助組織建立自我(wo)發現問(wen)題和自我(wo)解決問(wen)題的(de)(de)運行機(ji)制，實現環境績效的(de)(de)持(chi)續改(gai)進(jin)，其(qi)他支持(chi)性標(biao)準也提供了(le)專項的(de)(de)改(gai)進(jin)方法。
4.評價(jia)性。除(chu)了ISO 19011標(biao)準(zhun)為評價(jia)環境管理體系提供了審核管理方(fang)法(fa)外，ISO 14020、ISO 14021、ISO14024、ISO 14025、ISO 14031、ISO 14040、ISO 140044、ISO 14045、ISO 14047、ISO14064等標(biao)準(zhun)均為專項環境事項的評價(jia)提供了指南。
5.關聯性(xing)和獨(du)(du)立性(xing)。ISO 14000系列標(biao)準(zhun)中提(ti)供(gong)了多個(ge)獨(du)(du)立的管理(li)方(fang)法標(biao)準(zhun)，這些標(biao)準(zhun)為相(xiang)關方(fang)擬實施某個(ge)專(zhuan)項管理(li)提(ti)供(gong)了良好的方(fang)法。任(ren)何相(xiang)關方(fang)可根據需要，可獨(du)(du)立地使用ISO 14000系列標(biao)準(zhun)中的任(ren)何一(yi)個(ge)標(biao)準(zhun)。
環境管理體系系列標準的主要作用有：
1、對于一(yi)個組織(zhi)(zhi)，這些特征(zheng)都可以(yi)在組織(zhi)(zhi)中(zhong)加以(yi)應用。尤(you)其(qi)是幫助(zhu)組織(zhi)(zhi)建立并實(shi)施一(yi)個系(xi)統(tong)的(de)環(huan)境管理體系(xi)，實(shi)現(xian)可持續發展，包(bao)括預防或(huo)減(jian)輕不良(liang)環(huan)境影(ying)響、減(jian)輕潛在的(de)不利環(huan)境條件對組織(zhi)(zhi)的(de)影(ying)響、協助(zhu)組織(zhi)(zhi)履行合規義務、提高環(huan)境績效、使(shi)用生命周期的(de)觀點控制或(huo)影(ying)響組織(zhi)(zhi)的(de)產品和服(fu)務、實(shi)現(xian)財務和運營效益的(de)統(tong)一(yi)、與相關方(fang)進行環(huan)境信息交流(liu)。
2.對于組(zu)(zu)織的(de)(de)投資方、供方、員工、顧(gu)客和政府(fu)監管方來說，該系列標準可(ke)以(yi)增強他(ta)們對組(zu)(zu)織的(de)(de)信心，提(ti)高環(huan)境(jing)保護的(de)(de)意(yi)識和合規意(yi)識。在(zai)具(ju)體(ti)操作(zuo)中(zhong)，組(zu)(zu)織可(ke)把(ba)ISO 14000系列標準中(zhong)的(de)(de)一個或(huo)幾(ji)個標準應用于合作(zuo)或(huo)履行義(yi)務的(de)(de)協議，消除(chu)貿易壁壘，實現(xian)環(huan)境(jing)、社會和經濟三大支(zhi)柱的(de)(de)平衡(heng)。
職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)健(jian)康安(an)(an)全管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)是組(zu)(zu)織(zhi)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)一(yi)部分，用于管(guan)(guan)理相(xiang)關(guan)(guan)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)健(jian)康安(an)(an)全方(fang)面的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)，以使組(zu)(zu)織(zhi)履行合規(gui)義務(wu)，應(ying)對風險和(he)(he)機(ji)遇。職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)健(jian)康安(an)(an)全方(fang)面的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)主要(yao)對象是與從事(shi)組(zu)(zu)織(zhi)工作或與工作相(xiang)關(guan)(guan)活動(dong)的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)健(jian)康安(an)(an)全。一(yi)個組(zu)(zu)織(zhi)在實施(shi)(shi)其業(ye)(ye)務(wu)運營管(guan)(guan)理過程中，許多活動(dong)依靠人來完(wan)成(cheng)，因此，提供健(jian)康安(an)(an)全的(de)(de)(de)(de)工作條(tiao)件可(ke)以預防(fang)與工作相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)傷害(hai)和(he)(he)健(jian)康損害(hai)。建立、實施(shi)(shi)、保持和(he)(he)改進職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)健(jian)康安(an)(an)全管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系(xi)，可(ke)以消除或降低(di)職(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)健(jian)康安(an)(an)全風險，實現組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)預期目(mu)標。
職業健康安全管理體系系列標準的特征表現：
1、理(li)(li)(li)論性。ISO 45001標(biao)準(zhun)(zhun)除了采(cai)納(na)了ISO 9000和ISO 14001標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)部分基(ji)(ji)礎理(li)(li)(li)論外，以現代(dai)安全(quan)(quan)(quan)科學(xue)中的(de)系統安全(quan)(quan)(quan)理(li)(li)(li)論為(wei)基(ji)(ji)礎，還包括(kuo)了與職業(ye)健(jian)康(kang)安全(quan)(quan)(quan)相關的(de)基(ji)(ji)本概念、危(wei)險(xian)(xian)源應考(kao)慮的(de)事項(xiang)、風(feng)險(xian)(xian)評價、工(gong)作人員的(de)協(xie)商(shang)等職業(ye)健(jian)康(kang)安全(quan)(quan)(quan)管(guan)理(li)(li)(li)所(suo)特(te)有的(de)理(li)(li)(li)論內(nei)容。同時，參考(kao)了ISO 20400《可持續采(cai)購指(zhi)南(nan)(nan)》、ISO 6000《社(she)會責任指(zhi)南(nan)(nan)》、ISO 31000《風(feng)險(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)(li)指(zhi)南(nan)(nan)》、ISO 37500《外包指(zhi)南(nan)(nan)》、ISO 39001《道路交通安全(quan)(quan)(quan)管(guan)理(li)(li)(li)體系 要求及使(shi)用指(zhi)南(nan)(nan)》、ISO Guide 73《風(feng)險(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)(li)詞匯》、IEC 31010《風(feng)險(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)(li) 風(feng)險(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)(li)技術》等標(biao)準(zhun)(zhun)中相關理(li)(li)(li)論內(nei)容。
2、要(yao)求性(xing)。ISO 45001標(biao)準(zhun)在高層結構中屬于(yu)A類標(biao)準(zhun)，具有要(yao)求性(xing)。標(biao)準(zhun)中的(de)核(he)心條款的(de)要(yao)求不(bu)但(dan)是組織在建立(li)、實(shi)施、持和改進環境(jing)管理體(ti)系時(shi)必須滿足(zu)的(de)，還是職業健康安全管理體(ti)系審核(he)評(ping)價(jia)的(de)重(zhong)要(yao)準(zhun)則之(zhi)一。
3、改(gai)進性(xing)。ISO 45001標準本身及OHSAS 18002標準分別提出了(le)改(gai)進的(de)(de)(de)要求和指南，強調對(dui)風(feng)(feng)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)控制采用(yong)動態管理，對(dui)方針目(mu)標的(de)(de)(de)適宜性(xing)、法律法規的(de)(de)(de)適用(yong)性(xing)、危險(xian)(xian)源和風(feng)(feng)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)變化進行跟蹤、評價和改(gai)進，以確(que)保(bao)組(zu)織的(de)(de)(de)職業健康安全管理績(ji)效不(bu)斷提高。
4、評(ping)價性(xing)。評(ping)價性(xing)表明，我們可以按照(zhao)ISO19011標準評(ping)價組織的職業健康安全管理(li)體系(xi)運行的符(fu)合(he)性(xing)和有效性(xing)。
5、具有關(guan)聯性和獨立(li)性。職業健康(kang)管理體系其(qi)他指南性標(biao)準的發(fa)布都可為(wei)ISO 45001標(biao)準的深入應用提供指南，同時，任何相關(guan)方可根據需要(yao)獨立(li)地使(shi)用這(zhe)些標(biao)準。
職業健康安全管理體系的作用：
1、組織通過對其內外部因素的(de)分析，可以策劃應對風(feng)險和(he)機遇(yu)的(de)措(cuo)施，包括系統地辨(bian)識危險源(yuan)和(he)風(feng)險評(ping)價，從而為組織實施和(he)改進職業健(jian)康(kang)安全績效提(ti)供一個科學、有效的(de)管理手段，預防(fang)人(ren)身(shen)傷亡事故和(he)職業病的(de)發生。
2.組(zu)織(zhi)(zhi)的職業健(jian)(jian)康安(an)全管理由被動(dong)強制(zhi)行為向(xiang)主(zhu)動(dong)自愿(yuan)行為轉變，推動(dong)職業健(jian)(jian)康安(an)全法規(gui)和制(zhi)度(du)的貫徹(che)執行，改善組(zu)織(zhi)(zhi)與工(gong)作人員、公眾、政(zheng)府(fu)及非政(zheng)府(fu)機(ji)構之間的關(guan)系，促進組(zu)織(zhi)(zhi)積極(ji)履(lv)行社會(hui)責任，提高組(zu)織(zhi)(zhi)的聲(sheng)譽。
3.在世界經(jing)濟(ji)和貿(mao)(mao)易共同體中，建(jian)立(li)國際公信力(li)(li)，消(xiao)除貿(mao)(mao)易壁壘(lei)，使合作(zuo)伙(huo)伴對組(zu)織(zhi)建(jian)立(li)長期信心，提高(gao)市場競爭力(li)(li)。
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