近年來,以(yi)ISO9000族標準為基礎的質量管理體系認證工作產生了許多有益的影響。有的檢測/校準活動的需求方,也對檢測/校準實驗室提出(chu)了“質量認證”的要求,促使一些實驗室在尋求校準、檢測和測量溯源性的質量保證時,走的是ISO9000質量管理體系認證的路子。出現這種情況,實際上是由于實驗室對質量管理體系認證和實驗室認可兩者理解不深,也可以說是對認證和認可的概念不甚清楚。
根據 ISO/IEC指南2的定義,認可(accreditation)是“由權威機構對某一機構或人員有能力完成特定任務作出正式承認的程序”。認證(certification)則是“第三方對產品/服務、過程或質量管理體系符合規定要求做出書面保證的程序”。其主要的差異在于:
一、實施主(zhu)體不(bu)同(tong)
認可(ke)(ke)活動的(de)主體(ti)是(shi)權(quan)(quan)(quan)威機構(gou),而權(quan)(quan)(quan)威機構(gou)通常(chang)是(shi)具有法律上的(de)權(quan)(quan)(quan)利和權(quan)(quan)(quan)力的(de)機構(gou),因此認可(ke)(ke)機構(gou)一(yi)般是(shi)由政(zheng)府授權(quan)(quan)(quan)的(de)。目(mu)前(qian)中國合格評(ping)定國家認可(ke)(ke)中心下轄的(de)三個認可(ke)(ke)機構(gou)即中國實(shi)驗室(shi)國家認可(ke)(ke)委員會(hui)(CNAL)、中國(guo)認(ren)(ren)證機構(gou)國(guo)家認(ren)(ren)可委員會(CNAB)和(he)中國(guo)認(ren)(ren)證人員注冊和(he)培訓機構(gou)國(guo)家認(ren)(ren)可委員會(CNAT),均(jun)得到了國(guo)務(wu)院授(shou)權建立(li)的中國(guo)國(guo)家認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可監督(du)管理委員會(CNCA)的正式授(shou)權。
認證(zheng)(zheng)活(huo)動的(de)主體是獨立(li)于供方和顧客的(de)第三方,它可(ke)以(yi)(yi)是民間(jian)的(de)、私有(you)的(de),也(ye)可(ke)以(yi)(yi)是官方的(de)。認證(zheng)(zheng)機(ji)構以(yi)(yi)公(gong)正的(de)身份依靠(kao)自身服務質量來樹立(li)在行業中的(de)威(wei)信,以(yi)(yi)此吸(xi)引(yin)顧客,但(dan)不具(ju)有(you)法律上的(de)權威(wei)性(xing)。因此做認證(zheng)(zheng)一定要妥善(shan)選(xuan)擇(ze)機(ji)構,比如(ru)選(xuan)擇(ze)世通這種公(gong)正專業、口配良好的(de)認證(zheng)(zheng)機(ji)構是絕(jue)對(dui)可(ke)以(yi)(yi)放心(xin)的(de)。
二、實(shi)施客體不同(tong)
認可活動的對象是(shi)機構(gou)或(huo)人員(yuan)(yuan),其(qi)目的是(shi)承認某機構(gou)或(huo)人員(yuan)(yuan)完(wan)成特(te)定任務的能力或(huo)資格(ge)。認可機構(gou)(例如CNAL、CNAB、CNAT)評審的是某(mou)個(ge)機構(gou)(gou)(gou)(如檢(jian)(jian)測(ce)/校準(zhun)實驗室、檢(jian)(jian)查(cha)(cha)機構(gou)(gou)(gou)、審核機構(gou)(gou)(gou)、認證機構(gou)(gou)(gou)以及培(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)(gou)等)或某(mou)個(ge)人(如審核員(yuan)等)從事特定檢(jian)(jian)測(ce)/校準(zhun)、檢(jian)(jian)查(cha)(cha)、審核、認證或培(pei)訓(xun)等活動(dong)的能力。這里的能力既包含(han)了質量要(yao)求,又包含(han)了技術要(yao)求。
認證活動(dong)的對象(xiang)是(shi)產品或體系,其目(mu)的則(ze)是(shi)證明某產品或體系符合特定(ding)標準規定(ding)的要(yao)求。認證機構(gou)審核的則(ze)是(shi)某個機構(gou)(大多數是(shi)生產企業和(he)服務性企業)生產/提供的產品、過程、服務或質量管理體系對標準規定要求的符合性。
三、實施效力(li)不同(tong)
正是由于兩者(zhe)實施主體和客體不(bu)同(tong),其實施效力也是不(bu)同(tong)的(de)。可以認為(wei),政(zheng)府或其授(shou)權部(bu)門(men)做出的(de)“正式的(de)(de)(de)承認”所具有的(de)(de)(de)權(quan)威性(xing)和有效性(xing),重(zhong)于認證機構所做(zuo)出的(de)(de)(de)“書面(mian)保證”盡(jin)管有著上述的(de)(de)(de)不同(tong),但兩者都是質量管理活動,同(tong)屬合格評定(ding)(conformity assessment)。
最后提(ti)一句重點,對于(yu)既需(xu)要檢測/校準實驗室,又需要ISO9000質量管理體系認證的企業來說,世通集團所提供的一站式服務真的高效又可靠。
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