ISO質量(liang)認(ren)證(zheng)知識尚未廣泛普及，有些(xie)(xie)人對質量(liang)認(ren)證(zheng)的(de)目的(de)、意義、內涵了解(jie)(jie)不透(tou)，理(li)解(jie)(jie)不深，甚(shen)至產生一些(xie)(xie)誤(wu)解(jie)(jie)。如所(suo)謂“雙(shuang)認(ren)證(zheng)”，所(suo)謂“國際認(ren)證(zheng)”，“出口產品(pin)企(qi)業(ye)才需要質量(liang)認(ren)證(zheng)”，“企(qi)業(ye)在認(ren)證(zheng)以前不存在質量(liang)體系”和(he)“企(qi)業(ye)通過認(ren)證(zheng)即可(ke)一勞永逸”等(deng)。下(xia)面，世通國際認(ren)證(zheng)就解(jie)(jie)答以上問題。

1、 所謂“雙認證”

“雙認(ren)(ren)證”的(de)原意是(shi)指企(qi)業(ye)既(ji)通(tong)(tong)過(guo)了產(chan)品質量(liang)認(ren)(ren)證，又通(tong)(tong)過(guo)了質量(liang)體系認(ren)(ren)證。有(you)人把“雙認(ren)(ren)證”誤認(ren)(ren)為是(shi)“國(guo)內認(ren)(ren)證和(he)國(guo)外認(ren)(ren)證”或“一(yi)次審(shen)核發給兩個認(ren)(ren)證機(ji)構的(de)證書”，認(ren)(ren)為“雙認(ren)(ren)證”一(yi)定比“單認(ren)(ren)證”好，其實這(zhe)種認(ren)(ren)識(shi)并不(bu)全面。

作為創始成(cheng)員，我國(guo)已簽署了國(guo)際認(ren)(ren)(ren)可(ke)論壇多邊(bian)承(cheng)認(ren)(ren)(ren)協議，凡經中國(guo)質(zhi)量體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機構(gou)國(guo)家(jia)認(ren)(ren)(ren)可(ke)委員會(hui)認(ren)(ren)(ren)可(ke)的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機構(gou)所頒發的質(zhi)量體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書，在簽署協議的17個成(cheng)員國(guo)都將(jiang)得到(dao)承(cheng)認(ren)(ren)(ren)。我國(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機構(gou)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的效力，與國(guo)外(wai)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)機構(gou)毫無(wu)二效，具有同等權威(wei)，產(chan)品質(zhi)量認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)和質(zhi)量體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)的關系(xi)(xi)(xi)區(qu)別為自愿性和強制性認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。

由(you)于認識(shi)上的(de)原因，國內一些企業(ye)以取(qu)(qu)得國外認證(zheng)機構的(de)認證(zheng)為“榮事”，甚至不惜(xi)花費(fei)10余萬美元換取(qu)(qu)一張(zhang)證(zheng)書(shu)，更甚者“買(mai)”多(duo)(duo)張(zhang)證(zheng)書(shu)。這種貪多(duo)(duo)求洋的(de)做法，實在叫人啼笑皆(jie)非。

2、 所謂“國際認證”

質(zhi)量體(ti)系認(ren)證(zheng)不存在“國(guo)際(ji)認(ren)證(zheng)”。有些企業把質(zhi)量體(ti)系符合國(guo)際(ji)標準ISO9000族標準的(de)要求(qiu)，經認(ren)證(zheng)機構審(shen)核通過認(ren)證(zheng)，說成是(shi)通過“國(guo)際(ji)認(ren)證(zheng)”，這(zhe)種說法顯然(ran)是(shi)不正確的(de)，另一種認(ren)為國(guo)外認(ren)證(zheng)機構的(de)認(ren)證(zheng)是(shi)“國(guo)際(ji)認(ren)證(zheng)”也是(shi)錯誤的(de)。

ISO9000族標準雖為(wei)國(guo)際標準化組織（ISO）發(fa)布，但(dan)到目(mu)前(qian)為(wei)止，世界上還沒有一家為(wei)各國(guo)廣泛承認(ren)(ren)(ren)的國(guo)際質量認(ren)(ren)(ren)證機構。各國(guo)質量認(ren)(ren)(ren)證機構所(suo)進行的認(ren)(ren)(ren)證，僅僅是個體(ti)行為(wei)。此外，也(ye)不能把“國(guo)際互認(ren)(ren)(ren)”理解為(wei)“國(guo)際認(ren)(ren)(ren)證”，“國(guo)際互認(ren)(ren)(ren)”是指(zhi)簽署協議(yi)（IAF/MLA）的成員國(guo)相互承認(ren)(ren)(ren)，而非(fei)“國(guo)際認(ren)(ren)(ren)證”。

3、 所謂“出口產品企業才需要質量認證”

“出口產(chan)品企業才(cai)需(xu)要質量(liang)認證”的(de)(de)說法明顯(xian)是錯誤的(de)(de)。不可否認，企業通過質量(liang)認證對提(ti)(ti)高產(chan)品信(xin)譽，消除國際(ji)貿易技(ji)術壁壘，便于進入(ru)國際(ji)市場(chang)，具(ju)有較為重要的(de)(de)作用，但(dan)這不是質量(liang)認證的(de)(de)唯一(yi)目的(de)(de)。質量(liang)認證更重要的(de)(de)作用在于提(ti)(ti)高企業質量(liang)管(guan)理水平，提(ti)(ti)高產(chan)品質量(liang)，增強(qiang)市場(chang)競爭能力。

自(zi)我(wo)國(guo)加入(ru)世界貿(mao)易組織(zhi)以(yi)后，意味著國(guo)內市場(chang)與(yu)國(guo)際(ji)市場(chang)融為一體，國(guo)內市場(chang)的競(jing)(jing)爭與(yu)國(guo)外(wai)市場(chang)的競(jing)(jing)爭同(tong)樣激烈。產品市場(chang)的競(jing)(jing)爭歸根到底(di)是質(zhi)量的競(jing)(jing)爭，企業(ye)(ye)要在競(jing)(jing)爭中立于不敗之地，無疑要增(zeng)(zeng)加質(zhi)量籌碼，必(bi)須在自(zi)身管理上下功夫(fu)。通(tong)過質(zhi)量認(ren)證，并(bing)堅持其有效性(xing)，毫(hao)無疑問是企業(ye)(ye)增(zeng)(zeng)強素質(zhi)，提(ti)高競(jing)(jing)爭力的一個(ge)重要手段。

4、 所謂“企業在認證以前不存在質量體系”

目(mu)前，一些企業以為：“企業在認(ren)(ren)證以前不(bu)存在質量體(ti)系(xi)，申(shen)請(qing)質量認(ren)(ren)證還需(xu)請(qing)專家來重新構建(jian)一個質量體(ti)系(xi)”。

其(qi)實(shi)，每個(ge)(ge)企業從產品開發到(dao)投放市場，只(zhi)要能正常運轉，客觀上就存在一個(ge)(ge)質量(liang)體系(xi)，有(you)的(de)企業質量(liang)保證能力已達到(dao)相當高的(de)水(shui)準，只(zhi)是尚有(you)某(mou)些(xie)不完(wan)善的(de)地方，或沒有(you)形成(cheng)系(xi)統(tong)文(wen)件。

推行IS09000族標(biao)準只(zhi)是(shi)使原有(you)的體(ti)系(xi)更(geng)(geng)規(gui)范、更(geng)(geng)健(jian)全、更(geng)(geng)系(xi)統、更(geng)(geng)完善。企(qi)業應從現有(you)的質量體(ti)系(xi)(無論是(shi)文(wen)(wen)件(jian)化的，還是(shi)非文(wen)(wen)件(jian)化的)出發，按照標(biao)準的要求(qiu)，建立良(liang)性的質量管理運行機(ji)制，從而(er)確(que)保顧(gu)客(ke)能得到滿意的產品。所以標(biao)準不(bu)(bu)是(shi)天外來客(ke)，貫(guan)標(biao)不(bu)(bu)是(shi)讓(rang)人們(men)重(zhong)起爐(lu)灶，認證(zheng)工作(zuo)并不(bu)(bu)是(shi)高不(bu)(bu)可(ke)攀的。

5、 所謂“企業通過認證即可一勞永逸”

目前(qian)，個別企(qi)業出于某種(zhong)需(xu)要(yao)，被(bei)動開(kai)展質量認(ren)(ren)證(zheng)工作(zuo)，為取得(de)證(zheng)書而開(kai)展質量認(ren)(ren)證(zheng)。在(zai)認(ren)(ren)證(zheng)通(tong)過(guo)以前(qian)、貫標認(ren)(ren)證(zheng)態度積極(ji)、認(ren)(ren)證(zheng)通(tong)過(guo)以后(hou)則(ze)工作(zuo)消極(ji)、把(ba)已(yi)經建立起(qi)來(lai)并(bing)開(kai)始(shi)運行的質量體系擱置(zhi)一邊，以為“通(tong)過(guo)認(ren)(ren)證(zheng)后(hou)，企(qi)業貫標認(ren)(ren)證(zheng)的所有工作(zuo)已(yi)經完成”。這種(zhong)“一勞永逸”的做法是非常錯(cuo)誤(wu)的。

企業(ye)通過了質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)認證僅(jin)僅(jin)表明企業(ye)已按(an)IS09000族標準建立并初步(bu)(bu)實施了比較規(gui)范的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)系(xi)，對于(yu)企業(ye)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)系(xi)的(de)(de)完(wan)善和提高，只是(shi)“萬(wan)里(li)長(chang)征的(de)(de)第(di)一步(bu)(bu)”，企業(ye)應按(an)已建立起來的(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)系(xi)運行下去，并且不斷地改(gai)進和提高，從而推動企業(ye)的(de)(de)不斷發展。

事實(shi)證(zheng)(zheng)明，企業通(tong)過質(zhi)量(liang)(liang)認證(zheng)(zheng)以(yi)后(hou)，同樣要(yao)面對提高質(zhi)量(liang)(liang)管理水平和開(kai)拓產品市場等問題，如(ru)果經(jing)營不(bu)善(shan)，同樣會(hui)面臨倒閉(bi)的威脅。企業認證(zheng)(zheng)后(hou)產品質(zhi)量(liang)(liang)嚴重滑坡，企業的認證(zheng)(zheng)資格同樣會(hui)被取(qu)消。

如(ru)果產品(pin)質(zhi)量不穩定，既使(shi)通過質(zhi)量認證，用戶也(ye)隨時會對企(qi)業(ye)“投不信(xin)任票”。所以那種“一勞永逸”的做法(fa)不但不能給企(qi)業(ye)帶來經濟效(xiao)益，而(er)且還可能使(shi)企(qi)業(ye)陷入更(geng)加困(kun)難(nan)的境地。