導(dao) 讀(du)

ISO體系太多太亂，搞不清(qing)該(gai)做哪個？

沒關系！今天就來給大家挨(ai)個解讀(du)一下，哪(na)些企業應該做什么樣的體系認證(zheng)最合適(shi)。

不(bu)花冤枉錢，也(ye)別(bie)漏掉了需要(yao)的證書啦！

Part 1：ISO9001質量管理體系

ISO9001標(biao)準是一個放之四海皆準的東西，這并不是說9000標(biao)準有多少萬能(neng)，而是因為9001是一個基礎型的標(biao)準，是西(xi)方質量管理科學的精華。

生產型的企業適用，服務性行業、中介公司、銷售公司等也都適用。因為講究質量都是共通的。

一般來說，ISO9001標準比(bi)較(jiao)適合生產型(xing)企業，因為(wei)標準中的內容比(bi)較(jiao)好對應，過程對應比(bi)較(jiao)清楚，因此(ci)有(you)對號入座的感覺。

銷售(shou)(shou)公(gong)司可以分(fen)為兩種(zhong)，純銷售(shou)(shou)和(he)生產(chan)型銷售(shou)(shou)公(gong)司。

如果是純銷售公司，他的產(chan)(chan)品就(jiu)是外(wai)包或采購的，其產(chan)(chan)品就(jiu)是銷售服(fu)務，而(er)不是應該是產(chan)(chan)品生產(chan)(chan)，因此策劃(hua)過程就(jiu)要考慮產(chan)(chan)品（銷售過程）的特(te)殊性，這樣會(hui)比(bi)較好策劃(hua)體系了。

如果是(shi)生產(chan)型的銷售企業(ye)，中(zhong)間包括(kuo)了(le)生(sheng)產(chan)，就應(ying)(ying)該(gai)把(ba)生(sheng)產(chan)過程及銷售(shou)過程都策(ce)劃進去，所以銷售(shou)公(gong)司(si)申(shen)請ISO9001證(zheng)書時(shi)就應(ying)(ying)該(gai)考慮自(zi)己的(de)產(chan)品(pin)，與生(sheng)產(chan)型企業區分開。

總(zong)的(de)來說，無(wu)論企(qi)業大小，無(wu)論什么行業，目前所有企(qi)業都(dou)適合做ISO9001認(ren)證，其(qi)適用范圍(wei)面很廣(guang)，適合任何的(de)行業，亦是(shi)所有企(qi)業發展壯大的(de)基礎、根(gen)基。

針對不同行業，ISO9001又衍生出不同的細化標準，例如汽車行業、醫療行業的質量體系標準等等。

Part 2：ISO14001環境管理體系

ISO14001環境管理體系認證適用于任何(he)組織(zhi)，包括(kuo)企業(ye)，事(shi)業(ye)及相關(guan)政府單位；

通過(guo)認(ren)證后可證明(ming)該組織(zhi)在環境管理方面達到了(le)國(guo)際(ji)水(shui)平，能夠確保對(dui)企(qi)業(ye)各過(guo)程、產品(pin)及活動中(zhong)的各類污染物(wu)控(kong)制達到相關要求，給(gei)企(qi)業(ye)樹立良(liang)好的社會形象(xiang)。

現在環(huan)境保護問題日益受(shou)到人們(men)的關(guan)注，自從國(guo)際(ji)標準(zhun)(zhun)化組織發布了ISO14001環(huan)境管(guan)理體(ti)系(xi)標準(zhun)(zhun)和其他幾(ji)個相(xiang)關(guan)標準(zhun)(zhun)以來，得到了世界各國(guo)的普(pu)遍(bian)響(xiang)應和關(guan)注。

越(yue)來越(yue)多有注重環境(jing)(jing)節(jie)能的企業自愿(yuan)推行了ISO14001環境(jing)(jing)管理體系。

 一般(ban)來(lai)企(qi)業(ye)推(tui)行ISO14001環境管理體系有以(yi)下幾種(zhong)情(qing)況：

1、注(zhu)重環(huan)境保護(hu)，希望通(tong)過推行環(huan)境管理體系的實施，從根本上實現污染預(yu)防和(he)持續改進，同時可以推動了(le)企業開發清(qing)潔(jie)產品、采用(yong)(yong)清(qing)潔(jie)工(gong)藝、采用(yong)(yong)高效設備、合理處置廢物(wu)的進程。

2、相(xiang)關方要求。如供方、顧(gu)客、招投標等(deng)的(de)需求，需要企業提(ti)供ISO14001環境管理體系(xi)認證證書。

3、提高企業管(guan)理水平(ping)，推動(dong)企業管(guan)理模式轉(zhuan)變。通過對各種資源的消耗的控制，全面(mian)優化本身的成本管理。

總(zong)而言之(zhi)，ISO14001環(huan)境(jing)管理體系是一項自愿性認證，凡是有需求提(ti)高的企業(ye)(ye)都可以推行(xing)此項認證來加(jia)強企業(ye)(ye)的知名度，從根本上改善(shan)管理水平。

Part 3：ISO45001職業健康安全管理體系

ISO45001是(shi)國際(ji)性安全及(ji)衛生管理系(xi)統驗證標準，是(shi)原職業健(jian)康(kang)及(ji)安全管理體系(xi)（OHSAS18001）的(de)新版本，適(shi)用于(yu)任何(he)組(zu)織(zhi)的職業健康及安全(quan)的管(guan)理體(ti)系標準(zhun)，

目的是通過管理減少及防止因意外而導致生命、財產、時間的損失，以及對環境的破壞。

我(wo)們通常(chang)將ISO9001、ISO14001以及ISO45001這三大體系一起合稱(cheng)為三體系（又(you)稱(cheng)三標）。

這三大(da)體系(xi)標準適用(yong)于(yu)各行各業(ye)(ye)，更有(you)些地方政府會給(gei)予通過認證企(qi)業(ye)(ye)財政補助。

Part 4：GB/T50430工程施工質量管理體系

任何從事建筑施工工程、道路橋梁工程、設備安裝等相關工程的企業，都必須具有相應的資質證明，其中包括了GB/T50430建筑施工體系。

在(zai)招標(biao)投(tou)標(biao)活動中(zhong)，如果(guo)您是工(gong)程建設施工(gong)行業企業，相信您對GB/T50430認證(zheng)也不陌生，特別是擁有(you)三張(zhang)證(zheng)書(shu)還能夠提高中(zhong)標(biao)分數(shu)，提高中(zhong)標(biao)率。

Part 5：ISO27001信息安全管理體系

一、以信息為生(sheng)命線(xian)的行(xing)業(ye)：

1、金融行業：銀行、保險、證(zheng)券、基金、期貨等

2、通(tong)信行業：電信、網通(tong)、移動、聯通(tong)等

3、皮包公司：外貿、進(jin)出口、HR、獵頭、會計師事務所等

二、對信(xin)息技術依賴度(du)高的行(xing)業：

1、鋼鐵、半導體、物(wu)流(liu)

2、電力(li)、能(neng)源(yuan)

3、外包(ITO或BPO)：IT、軟件、電信IDC、呼(hu)叫中心、數據錄入(ru)，數據處理加(jia)工等(deng)

三、工藝技術要求高、競(jing)爭對(dui)手渴望得到的：

1、醫藥、精(jing)細化(hua)工

2、研究機(ji)構(gou)

引(yin)入信息(xi)安全管(guan)理(li)體系就可以協調各個(ge)方(fang)面信息(xi)管(guan)理(li)，從而使管(guan)理(li)更(geng)為有(you)效。保證信息(xi)安全不是僅有(you)一個(ge)防火墻，或找一個(ge)24小時提供信息(xi)安全服務的(de)公司就可以達到的(de)，它需要全面的(de)綜合管(guan)理(li)。

Part 6：ISO20000信息技(ji)術服務管理(li)體系

ISO20000是(shi)第一(yi)個關于IT服務管理體系(xi)的要求的國際標準，它秉承(cheng)“以客戶為(wei)導向，以流(liu)程(cheng)為(wei)中(zhong)線”的(de)理念，并(bing)強調按照PDCA（戴明質量）的(de)方法論持續改(gai)進組(zu)織多(duo)提供(gong)的(de)IT服務。

其目的是提供建立(li)、實施、運作(zuo)、監控、評審(shen)、維護和(he)改進(jin)IT服務管理體系(ITSM)的模型(xing)。

ISO 20000的(de)認(ren)證(zheng)適(shi)合IT服(fu)務的(de)提供(gong)者，可以是內部的(de)IT部門，也可以是外部的(de)服(fu)務提供(gong)商，包括（但不限于）以下類(lei)別：

1. IT服務(wu)外包提供(gong)商

2. IT系統集成商(shang)和軟件開發商(shang)

3. 企業內部(bu)IT服務提(ti)供商或IT運營支(zhi)持部(bu)門

Part 7：ISO22000食品安全管理體系

ISO22000食品安全管理體系證書(shu)是餐飲行業必備證書(shu)之一。

ISO22000體(ti)系適(shi)用于整(zheng)個(ge)食品供應鏈中所有的組織，包括飼料加(jia)工、初級產品加(jia)工、到(dao)食品的(de)制(zhi)造、運輸(shu)和儲(chu)存(cun)、以及(ji)零售商(shang)和飲食業。

同時也可以用于(yu)作為組織對其(qi)供應商(shang)第二方審(shen)核的標準依據(ju)，當然(ran)也可用于(yu)第三方商(shang)業認證。

Part 8：HACCP危害分析與關鍵控制點體系

HACCP體系是對可能發(fa)生(sheng)在食品加工環節(jie)中的危害進(jin)(jin)行評估(gu)，進(jin)(jin)而采取控制的一種預防性的食品安全(quan)控制體系。

該體系主要針(zhen)對(dui)食品(pin)生產企業(ye)，針對的是生(sheng)(sheng)產鏈的全部過程的衛(wei)生(sheng)(sheng)安全（對消費者的生(sheng)(sheng)命安全負責）。

雖(sui)然ISO22000和(he)HACCP體系都歸屬于食(shi)品安全管(guan)理行列，但是在適用范圍上(shang)有所(suo)區分：ISO22000體(ti)系(xi)適用(yong)于各個行(xing)業，而HACCP體(ti)系(xi)只能適用(yong)于食品及其相關行(xing)業。

Part 9：IATF16949汽車工業質量管理體系

適合做IATF16949體系認(ren)證的企業包括(kuo)：轎車(che)、載貨(huo)汽車(che)、客車(che)、摩托車(che)及部件、配件的生產(chan)廠家。

不適合做(zuo)IATF16949體系認證(zheng)的企業(ye)則有：工業(ye)（叉車(che)(che)）、農(nong)業(ye)（小貨車(che)(che)）、建筑業(ye)（工程車(che)(che)）、礦業(ye)、林業(ye)等用車(che)(che)生產(chan)廠家。

混合性(xing)生產的企業(ye)，只有(you)少部分產品是提供給汽車制造廠的，也可以做IATF16949認(ren)證(zheng)。公(gong)司的所有管理都應按IATF16949執行，包括(kuo)汽車產品技術方面。

如果生產現場可區分開來，可只對汽車產品制造現場按IATF16949管理，否則整個工廠必須按IATF16949執行。

模(mo)具產品生(sheng)產廠盡管是汽(qi)車供(gong)應(ying)鏈(lian)廠家(jia)的(de)(de)供(gong)方，但所供(gong)產品不是用于汽(qi)車上的(de)(de)，因此不能申請IATF16949認(ren)證(zheng)。類似(si)的(de)(de)還(huan)有運(yun)輸供(gong)方等(deng)。

Part 10：商品售后服務認證

只要是在中華(hua)人民共和國內(nei)合法經營的(de)企(qi)業都可(ke)以申請商品(pin)售后(hou)服務認(ren)證，包括制造有形商(shang)品(pin)的企(qi)業、銷售有形商(shang)品(pin)的企(qi)業、提供無形商(shang)品(pin)（服務）的企(qi)業。

商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。

有形(xing)商品具有外觀形(xing)式(shi)和內(nei)在質量以及促銷成分(fen)，如品質、包(bao)裝、品牌、造型、款式(shi)、色調(diao)、文化等。

無形商(shang)品包(bao)括勞(lao)務(wu)和(he)技術服(fu)務(wu)，如金融(rong)服(fu)務(wu)、會計服(fu)務(wu)、營銷(xiao)策(ce)劃(hua)、創意設(she)計、管理咨詢、法律咨詢、程序設(she)計等。

無(wu)形(xing)商品(pin)一般隨著有(you)形(xing)商品(pin)而發(fa)(fa)生(sheng)，也隨著有(you)形(xing)的基礎(chu)設施而發(fa)(fa)生(sheng)，如航空服(fu)務(wu)、旅(lv)店服(fu)務(wu)、美(mei)容服(fu)務(wu)等。

所以，凡(fan)有獨立法人地位的生產、貿(mao)易(yi)、服(fu)務企業都可申請商(shang)品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)務認(ren)證。

Part 11：ISO13485醫療器械質量管理體系

ISO13485中文叫“醫療(liao)器(qi)械 質量管理體系 用于(yu)法(fa)規的(de)(de)要求(qiu)(qiu)” 由于(yu)醫療(liao)器(qi)械是救死扶傷(shang)、防病治病的(de)(de)特(te)殊產(chan)品(pin)，僅按(an)ISO9000標準(zhun)的(de)(de)通用要求(qiu)(qiu)來規范是不夠的(de)(de)。

為此ISO組織頒布了ISO13485：1996版標準(YY/T0287 和(he)YY/T0288)，對醫(yi)療(liao)器械生產(chan)企業的(de)(de)質量(liang)管(guan)理體系提出了專用要求，為(wei)醫(yi)療(liao)器械的(de)(de)質量(liang)達到安(an)全有(you)效(xiao)起到了很好的(de)(de)促進作用。

2017年11月(yue)為(wei)止的執行版本是ISO13485:2016《醫(yi)療器械質量管理體(ti)系用(yong)于法規(gui)的要求》。名(ming)稱和(he)內容(rong)相(xiang)較以前版本有所(suo)改變。

認證注(zhu)冊條(tiao)件

1.已取得生產(chan)許可證或(huo)其它資質證明（國家或(huo)部門法規有要求時）。

2.申(shen)請認證的(de)質量管理(li)體系覆蓋的(de)產品(pin)應符合有關國家標(biao)準(zhun)、行業標(biao)準(zhun)或(huo)注冊產品(pin)標(biao)準(zhun)（企業標(biao)準(zhun)），產品(pin)定(ding)型且成(cheng)批(pi)生產。

3.申請組織應建(jian)立符合擬申請認(ren)證標準的管理體系、對醫療器(qi)械生產、經營企業(ye)還(huan)應符合YY/T 0287標準的要求，生產三類醫療器(qi)械的企業(ye)；

質量管(guan)理(li)體系(xi)運行時間不少于6個月，生產(chan)(chan)和經營其它產(chan)(chan)品的企(qi)業，質量管(guan)理(li)體系(xi)運行時間不少于3個月。并至少進(jin)行過(guo)一(yi)次全(quan)面內部審核及一(yi)次管(guan)理(li)評審。

4.在提(ti)出認證(zheng)申(shen)請前的(de)(de)一年(nian)內，申(shen)請組?????織的(de)(de)產品無(wu)重(zhong)大顧(gu)客投訴及質量事故(gu)。

Part 12：ISO50001能源管理體系

2018年8月21日(ri)，國際(ji)標準化組(zu)織（ISO）宣(xuan)布能源管理體(ti)系新標準ISO 50001:2018發(fa)布。

新標準在2011版的基礎上進行修訂，以適用ISO對管理體系標準的要求，包括稱為附錄SL的高層次架構、相同核心文本和通用術語和定義，以確保與其他管理體系標準高度兼容。

獲認證組織將有(you)三年時間用(yong)于新標(biao)準轉換(huan)。附錄SL架(jia)構的引入與所有(you)新修訂的ISO標(biao)準相(xiang)(xiang)一致，包括(kuo)ISO 9001、ISO 14001和最近的ISO 45001等，確保ISO 50001可(ke)以輕松(song)與這(zhe)些標(biao)準相(xiang)(xiang)整合。

隨著領導人員和員工更多地參與到ISO 50001:2018，能源績效(xiao)的(de)持(chi)續(xu)改進將更加(jia)成為萬眾矚目的(de)焦點。

通用的(de)高(gao)層(ceng)次結構(gou)將使它更(geng)容(rong)易與其他管理(li)體(ti)系標準相整合(he)，從而(er)提高(gao)效率，降低能源成本。它能使組織更(geng)加具有競(jing)爭力，并可能減少對(dui)環境產生的(de)影響。

通過能源管理體系認證的企業(ye)，可以申請綠(lv)色工廠(chang)，綠(lv)色產品等認證，我們(men)國家(jia)各地區都(dou)有政府補貼項目申報(bao)。

Part 13：SA8000社會責任標準管理體系認證

SA8000涉及以下主(zhu)要內容：

1) 童工：企業必須按照(zhao)法律(lv)控制最低年(nian)齡(ling)、少年(nian)工(gong)(gong)、學校學習(xi)、工(gong)(gong)作時間和(he)安(an)全工(gong)(gong)作范圍(wei)。

2) 強制雇(gu)傭：企業不得進行或支持(chi)使(shi)用(yong)強(qiang)制(zhi)勞(lao)工或在雇(gu)傭(yong)中使(shi)用(yong)誘餌或要(yao)求抵押金，企業必(bi)須允許(xu)雇(gu)員輪(lun)班(ban)后離(li)開并(bing)允許(xu)雇(gu)員辭(ci)職。

3) 健康安全：企業須提(ti)供(gong)安全健康的工作環境，對(dui)可能的事故傷害(hai)進行(xing)(xing)防(fang)護(hu)，進行(xing)(xing)健康安全教育，提(ti)供(gong)衛生清潔設備和常備飲用水。

4) 聯(lian)合的自由(you)和(he)集(ji)體談(tan)判(pan)權：企業尊重全體(ti)人員組成和參加所選工(gong)會(hui)并進(jin)行集體(ti)談判的(de)權利。

5) 差別待遇：企業不得(de)因種族、社會地位、國籍(ji)、傷殘、性別、生(sheng)育傾(qing)向、會員資格或政治派系等(deng)原因存在歧視。

6) 懲罰(fa)措(cuo)施：不允許物質(zhi)懲罰(fa)、精神和(he)肉體上的壓制和(he)言詞辱罵。

7) 工作時間(jian)：企業必須遵守相應(ying)法規(gui)，加班(ban)必須是自愿的，雇員一周至少有一天(tian)的假期。

8) 報酬：工資(zi)必須(xu)達(da)到法(fa)定和行業規定的最低限額，并在滿足(zu)基本要求(qiu)外有任(ren)意收入。雇主不得以虛假(jia)的培訓計(ji)劃規避勞工法(fa)規。

9) 管理體系：企業(ye)須制定一個對外公(gong)開的政策，承諾遵守相關法律(lv)和其他(ta)規定；

保(bao)證(zheng)進行管理(li)的總結回顧(gu)，選(xuan)定企業代(dai)表監(jian)督實行計劃和(he)實施控制，選(xuan)擇(ze)同樣滿足SA8000的供應商；

確定表達意見的途徑并(bing)采(cai)取糾(jiu)正措施(shi)，公(gong)開與審查員(yuan)的聯系，提供應用(yong)的檢驗方(fang)法，并(bing)出示支(zhi)持的證明文件(jian)和記錄。