今天為大家分享質量人常用的工具，5W1H、SWOT、SMART、PDCA，看看這些工具你都會用嗎？ 

5W1H分析法

What：工作的內容和達成的目標；

Why：做這項工作的原因；

Who：參加這項工作的具體人員，以及負責人；

When：在什么時間、什么時間段進行工作；

Where：工作發生的地點；

How：用什么方法進行；

啟示：我們在做任何事都可以用5W1H來思考，這有助于我們思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免遺漏事項，提高工作效率。

SWOT分析法

Strengths：優勢

Weaknesses：劣勢

Opportunities：機會

Threats：威脅

啟示：幫您清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優勢與劣勢，把握環境提供的機會，防范可能存在的風險與威脅，對我們的成功有非常重要的意義。

SMART原則

Specific具體的；

Measurable可測量的；

Attainable可達到的；

Relevant相關的；

Timebased時間的；

啟示：人們在制定工作目標或者任務目標時，考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導保證計劃得以實現。

PDCA循環法

Plan：制定目標與計劃；

Do：任務展開，組織實施；

Check：對過程中的關鍵點和最終結果進行檢查；

Action：糾正偏差，對成果進行標準化，并確定新的目標，制定下一輪計劃。

啟發：我們在做每件事情的時候，要先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結果以后，再把檢查的結果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環里面去，就形成一個一個的PDCA循環。

時間高效管理

計劃：按照月、周、日制定計劃，分解每天任務，確定優先順序。

重點：時刻提醒，將重點特別標注，將最難的工作安排在效率最高的時候。

積極：勞逸結合，不抱怨；遠離消極伙伴。

學習：保持學習習慣，不斷更新知識和技能。

拒絕拖延：每天至少完成一件你最不想做的工作。

提前：提前發現問題，并及時解決。

專注：關掉無關的網頁軟件，拒絕無意義的閑聊。

合作：不要事必躬親，在別人可以代做的事情上耗費時間。

總結：下班前花十分鐘整理一天的工作，定期總結，讓經驗成為提升效率的助手。

啟示：管理好目標，管理好心態，管理好情緒，管理好壓力，只有管理好自己，才能去管理別人。