天天都是內部審核、外部審核,你的審核真正落地了嗎?
在(zai)每次自己(ji)參加(jia)的(de)(de)內部審(shen)核(he),還有(you)認證公司的(de)(de)外(wai)部審(shen)核(he),還有(you)我(wo)(wo)自己(ji)出(chu)去給別人審(shen)核(he)當中,出(chu)現過各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的(de)(de)意(yi)外(wai)情況,還有(you)千奇百怪的(de)(de)問題。當然(ran),其中讓我(wo)(wo)感(gan)到最(zui)為(wei)憂慮的(de)(de)是(shi)審(shen)核(he)員的(de)(de)自身能(neng)力和水(shui)(shui)平(ping),自己(ji)打鐵的(de)(de)水(shui)(shui)平(ping)不硬,還去教別人怎(zen)么打鐵,這或(huo)許就(jiu)成為(wei)導致目前認證行業亂象的(de)(de)根源之一(yi)。
一(yi)些審核(he)人員的(de)(de)理論知識水平很高(gao),對標準(zhun)很熟悉,一(yi)說(shuo)出口就是(shi)專業的(de)(de)標準(zhun)術語(yu),一(yi)提要(yao)求就是(shi)必須拿來某(mou)(mou)某(mou)(mou)表格某(mou)(mou)某(mou)(mou)清單(dan),讓(rang)接受審核(he)的(de)(de)人聽得(de)云里(li)霧(wu)里(li)、抓耳撓腮…,就是(shi)提供不出審核(he)員所(suo)要(yao)的(de)(de)資料,使(shi)得(de)審核(he)效果大打折扣。因此如何讓(rang)高(gao)冷的(de)(de)標準(zhun)走進日常工(gong)作,顯得(de)格外重要(yao)。
舉個例子來(lai)說,某位審(shen)核(he)員到現場生產車間詢問科長(chang),請拿來(lai)你(ni)們(men)的“組(zu)織(zhi)環境清單(dan)”,科長(chang)問什(shen)么是(shi)組(zu)織(zhi)環境?審(shen)核(he)員答就(jiu)是(shi)從(cong)社(she)會經濟文化等角度(du)識別(bie)的內(nei)外部要求。科長(chang)一聽傻眼了(le),我(wo)們(men)沒有識別(bie)過,這應(ying)該是(shi)公司(si)管理(li)部門的事(shi)情。結果這位審(shen)核(he)員就(jiu)要開不符合項了(le)。
還有一(yi)(yi)個經歷過(guo)的(de)案例,一(yi)(yi)位(wei)審(shen)(shen)核員(yuan)詢問是(shi)否(fou)有“公司(si)知識清單(dan)(dan)”,結果受審(shen)(shen)人(ren)員(yuan)真的(de)拿出來(lai)一(yi)(yi)份“帶(dai)著(zhu)(zhu)熱氣”的(de)知識清單(dan)(dan),這位(wei)審(shen)(shen)核員(yuan)滿意的(de)記錄(lu)下來(lai)相關信息,接著(zhu)(zhu)審(shen)(shen)另外的(de)過(guo)程了。根本就(jiu)沒(mei)有進一(yi)(yi)步的(de)確(que)認這些知識是(shi)否(fou)適宜(yi)、全(quan)面,為公司(si)運營(ying)是(shi)否(fou)提供了幫助,也沒(mei)有確(que)認這些知識有沒(mei)有在公司(si)范圍內得到(dao)分享與(yu)更新。
如何(he)將(jiang)標(biao)準的(de)要(yao)求(qiu)、認(ren)證的(de)要(yao)求(qiu)轉化為(wei)(wei)受審(shen)(shen)單位能夠聽(ting)懂(dong)的(de)大(da)白(bai)話,是(shi)待解決的(de)一項問題,我認(ren)為(wei)(wei)審(shen)(shen)核員只有(you)多多思考如何(he)將(jiang)自己變為(wei)(wei)擺渡者,而不(bu)是(shi)搬運工,同時(shi)向(xiang)具有(you)行業經驗(yan)的(de)審(shen)(shen)核員多學(xue)習,通(tong)過文審(shen)(shen)信息和受審(shen)(shen)單位的(de)溝(gou)通(tong)交(jiao)流,了(le)解公(gong)司的(de)實際運營狀況,才有(you)可能避(bi)免這(zhe)類問題。
學習才(cai)能(neng)(neng)收獲,分(fen)享才(cai)能(neng)(neng)提升,希望眾(zhong)多(duo)還沒落(luo)地的審核員多(duo)多(duo)省(sheng)身(shen),通過不斷的學習改變(bian)自己(ji)。